Лимит багажа на одного пассажира различается в зависимости от рейса и оплаченного клиентом тарифа:
- экономкласс – 1 или 2 места весом 23 кг;
- бизнес-класс – 1 или 2 места весом 32 кг каждое.
На всех рейсах и вне зависимости от тарифа пассажирам с младенцами предоставляется дополнительное бесплатное багажное место на вес до 10 кг.
Ручная кладь
Нормы ручной клади также зависят от маршрута и выбранного тарифа:
- экономкласс – 1 место весом до 5 или 10 кг и габаритами до 55х40х25 см;
- бизнес-класс – 1 место весом до 15 кг и габаритами до 55х40х25 см.
Безопасность пассажиров и экипажа является приоритетом для Авроры, поэтому есть перечень предметов, запрещенных к провозу в ручной клади. Нарушение этих правил приведет к задержке рейса или отказу в посадке. Ниже вы найдете главные категории запрещенных предметов.
Оружие и боеприпасы:
- огнестрельное оружие и боеприпасы;
- холодное оружие (ножи, кинжалы, мечи);
- электрошокеры и прочие устройства, предназначенные для причинения вреда.
Острые и колющие предметы:
- ножи любых размеров и типов;
- ножницы с лезвиями длиной более 6 см;
- иглы, шила и прочие острые инструменты (за исключением тех, что нужны в медицинских целях).
Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества:
- взрывчатые вещества и устройства, такие как петарды, фейерверки и детонаторы;
- легковоспламеняющиеся жидкости и газы (бензин, пропан, ацетон);
- пиротехнические изделия.
Химические и токсичные вещества:
- ядовитые вещества и химикаты, включая ртуть, хлор и кислоты;
- радиационные материалы и радиоактивные вещества;
- баллоны с газом, в том числе бытовые и спортивные.
Зажигалки и спички:
- большие зажигалки и зажигалки с жидким топливом;
- спички, особенно охотничьи и спички для каминов.
Инструменты и спортивный инвентарь:
- крупные инструменты (молотки, гаечные ключи, дрели);
- спортивный инвентарь: бейсбольные биты, клюшки для хоккея и лыжные палки.
Прочие опасные предметы:
- батареи и аккумуляторы с высоким уровнем энергии, способные вызвать возгорание;
- устройства для самообороны, включая перцовые баллончики.
Провоз животных
Если вы планируете путешествие с питомцем, необходимо заранее подать соответствующий запрос в офисе продаж или по телефону контакт-центра.
Нужно указать:
- вид и породу животного (если это собака);
- габариты переноски вместе с питомцем;
- контактные данные (email и телефон).
Разрешается перевозить:
- собак, кошек, птиц и мелких прирученных животных;
- собак-проводников и служебных собак.
Правила транспортировки в салоне:
- вес не больше 8 кг;
- габариты переноски до 44х30х26 см;
- в переноске допускается перевозить до двух животных, если общий вес не превышает 8 кг;
- котята и щенки старше 8 недель и до 6 месяцев – только при соблюдении весовых ограничений;
- переноска должна быть прочной, иметь вентиляцию, водонепроницаемое дно и запорное устройство.
Транспортировка в багажном отсеке:
- вес не больше 50 кг;
- один контейнер может содержать одно животное;
- переноска должна быть сделана из ударопрочного материала, обеспечивать достаточное пространство для животного и иметь надежное запирающее устройство.
Процедура оформления:
- После запроса вы получите подтверждение или отказ на email в течение 48 часов.
- Оплатить перевозку можно в офисах продаж или в кассе аэропорта перед вылетом.
- Владелец животного должен указать контакты для связи на контейнере.
Особые условия:
- пассажир, заказывающий транспортировку домашнего питомца, должен быть совершеннолетним;
- на одного пассажира допускается перевозка до трех питомцев старше 6 месяцев;
- собаки агрессивных пород перевозятся в усиленных контейнерах.